Obrigado por escolher a Original RESFRIADORES
Torneiras, aparador e cubas e os danos causados pelo o uso e conservação não
estão cobertos pela garantia.
Este aparelho está garantido pelo seu Revendedor/fabricante autorizado pelo período
de um ano (12 meses), para defeitos de fabricação no sistema de refrigeração, a contar
da data de aquisição comprovada através de nota fiscal emitida por Revendedor
Original Resfriadores. Nesse documento deverá constar a data legível e sem rasuras ou emendas, em
que foi efetuada a compra. Para que a garantia seja válida, é necessário que o cliente
exiba, em caso de reparação técnica, esse certificado de garantia junto com a nota
fiscal, na qual estejam mencionados os elementos identificadores do produto e a tarjeta
identificadora de modelo e número de série do aparelho, constante do livro de Serviço
e Garantia. Por garantia entende-se a substituição gratuita dos componentes que
apresentem defeitos de produção ou de deformação do material. Em caso de defeito
irreparável ou de repetidas avarias da mesma origem, o fabricante, poderá optar pela
substituição do aparelho. A garantia do novo aparelho será válida até o fim do contrato
1. Qualquer defeito que for constado neste produto deve ser
imediatamente comunicado ao Atendimento ao Consumidor Original Resfriadores. Não estão
cobertas pela garantia: todas as partes ou componentes danificados por
avarias causadas por deficiências na instalação ou na alimentação hidráulica, elétrica,
descuido, negligência, imperícia ou incapacidade de utilização, modificações ou
intervenções efetuadas por técnicos não autorizados pelo Revendedor/fabricante,
deficiência na manutenção ou outras e quaisquer causa não imputáveis a defeitos de
fabricação do aparelho. São também excluídas da garantia as intervenções inerentes
à instalação e alimentação do aparelho, assim como as operações de manutenção
enunciadas no manual de instruções;
2. Esta garantia abrange a troca gratuita das
partes, peças e componentes que apresentarem defeitos de fabricação, além da mão de-obra utilizada no serviço respectivo. A garantia não cobre o desgaste proveniente
da utilização normal do aparelho (torneiras, dreno, cubas e pés);
3. Os serviços
mencionados no presente certificado serão prestados apenas no perímetro urbano das
cidades onde se mantiver o Atendimento ao Consumidor Original Bebedouros. Nas demais
localidades onde o fabricante não mantiver o Atendimento ao Consumidor, os defeitos
deverão ser comunicados ao Revendedor, sendo que neste caso as despesas
decorrentes de transporte do produto, seguro bem como despesas de viagem e estada
do técnico, quando for o caso, correrão por conta do usuário, seja qual for a natureza
ou época do serviço;
4. Esta garantia perderá totalmente sua validade se ocorrerem
quaisquer das hipóteses a seguir expressas: se o produto for utilizado em desacordo com
as instruções constantes no manual de instruções; se o produto for aberto, consertado
ou ajustado por pessoa não autorizada pelo Fabricante; se o produto for ligado em
corrente elétrica diversa da recomendada no Manual de Instruções: se o defeito
apresentado for causado pelo consumidor, terceiros estranhos ao Fabricante, por
acidentes ou em decorrência do mau uso do produto;
5. Em nenhuma hipótese são
cobertas pela garantia as despesas decorrentes da preparação do local para ligação
do produto (ex.: rede elétrica, rede hidráulica, aterramento, etc.), sendo estas de total
responsabilidade do Consumidor;
6. Essa garantia não encobre eventuais
alterações/avarias no produto decorrentes de agentes essencialmente naturais, tais
como umidade, maresia, calor, frio, chuva, granizo, oxidação, ferrugem, etc. Expirando
o prazo de vigência desta garantia, cessará toda a responsabilidade do Fabricante,
quando a validade dos termos estipulados neste certificado. Durante os 12 meses de
garantia as reparações serão totalmente gratuitas, basta solicitar atendimento técnico
através do nosso SAC – SAC: (31) 9 9938-2006 salvo se tratar-se de reparações
não cobertas pela garantia, conforme anteriormente especificado, ou se verificar que
o aparelho não apresenta qualquer anomalia. Nessas condições as despesas serão
totalmente a cargo do cliente. Excedido o prazo de 12 meses da data de aquisição, a
garantia expira e a assistência serão efetuadas cobrando-se o chamado técnico, as
peças substituídas e a mão-de-obra, de acordo com as tarifas vigentes, na posse dos
técnicos autorizados. Caso o aparelho seja reparado num centro de assistência técnica
indicado pelo Revendedor/fabricante, o risco do transporte será coberto pelo cliente,
caso faça o envio diretamente, ou pelo centro de assistência técnica, caso este efetue
o transporte.
Os Fabricantes se reservam o direito de modificar os produtos (características ou
componentes) sem prévio aviso.
ATENÇÃO: Este produto está sujeito á corrosão se submetido às seguintes condições:
– Umidade; Maresia; Calor excessivo; Frio excessivo; Chuva; Granizo; Oxidação;
Ferrugem; Produtos abrasivos. Esta garantia tem prazo de validade de nove meses
“garantia contratual” a partir da data do término da “garantia legal” que é de 90 dias,
totalizando um ano a partir da data da venda ao primeiro consumidor (consumidor
final), com a obrigatoriedade de constar na nota fiscal o número do CPF do mesmo.
Assistência
Duvidas Sobre a Assistência
Para acionar a assistência do seu equipamento é bem simples. Abaixo uma relação a ser preenchida conforme a solicitação destacada em cada campo.
Suporte Técnico
Para darmos início ao seu atendimento precisamos que envie os dados listados abaixo:
- Nota Fiscal do produto;
- Endereço exato de onde o produto está instalado;
- Foto da parte frontal, lateral e traseira do Bebedouro;
- Foto do selo branco, localizado na parte traseira do aparelho, onde consta o número de lote da produção;
- Uma breve explicação do erro identificado.
Encaminhe e-mail com os seguintes dados para:originalbebedouros@gmail.com
Se possivel confirme o envio pelo Whats abaixo Informando de qual e-mail foi enviado para facilitar assim a localização do atendimento.
Atendimento
- De Seg. a Sexta. 07:00 as 17:00hs